近日，区行政审批局为解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”问题，在政务服务大厅一楼南侧开辟24小时自助服务区，设置两台自助服务终端，帮助群众实现社保参保证明、医保参保凭证、生育待遇情况、工伤待遇情况等18个事项的查询打印及企业投资项目备案、公共场所卫生许可（补办）、种子生产经营备案等16个事项的自主申报。

在24小时自助服务区还设置了智能取件柜，办事群众和审批人员通过该柜实现申请材料的存放和领取。同时通过政银合作模式，推动自动服务设备向基层延伸。目前，首批5台自助服务设备即将布设到镇街网点，让群众在“家门口”办理相关事项。（刘泽华）