临沂市兰山区行政审批服务局优化“最后一公里”政务服务
时间:2021-02-26点击:次
2月24日讯 为深化“一次办好”改革，优化全区营商环境，临沂市兰山区行政审批服务局始终把业务办理“最多跑一次，让群众满意”作为工作目标，不断探索审批服务新模式。设立一楼“一网通办、自助申报区”,询问群众办理业务属性，专人引导取号，业务准确分流，全程免费帮办代办，极大的缩短了办事时长，确保群众业务办理“最多跑一次”。
一楼自助专区设立五台智能机器，可为群众提供自助办理个体工商户、设立公司、打印营业执照、复印身份证件等一系列业务，专人负责答疑解惑，协助办理。可实现营业执照秒出证，为市民提供智能便捷服务。设立以来获得一致好评。
一网通办专区共设立16台自助电脑、7台打印机设备，供给群众免费使用，自助办理业务。专区提供申报流程模板，实现业务全程电子化办理。专人指导群众网上申报填写相关信息，提高预审通过率。专区目前可实现食品经营许可证、药品经营许可证、公共场所卫生许可证、出版物零售许可证、道路运输经营许可证、企业变更、新设个体工商户等16项业务快速办理，确保政务服务“不打烊”、便民利企“零距离”。
兰山区行政审批服务局将继续优化办事流程，进一步优化“最后一公里”政务服务，探索智慧化服务，不断促进“一网通办”自助服务终端的使用率，提升群众满意度，以更高的服务质量为群众提供更优质的服务。（通讯员 王莉）
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